易佰连锁选择奥迪坚打造优质客服热线三四月份去日本旅游探秘古老文化与现代风情物是人非
金秋十月，国庆长假的到来，让人们对于旅行的渴望达到了高潮。每当这个时候，关于旅游的费用总是会水涨船高。如何在性价比上做得更好，又能享受到专业服务，是很多自由行旅行者最大的难题。面对那些星级酒店高昂的价格门槛，对于大多数家庭来说，寻找经济实惠又安全卫生的小型旅馆才是他们理想中的选择。
易佰连锁旅店自2010年9月成立起，就深刻洞察了这一市场需求，并意识到了传统小型廉价旅馆所存在的问题，如缺乏安全感和不佳的卫生条件。因此，易佰诞生，就是为了解决这些问题，为中国低收入群体提供一个既安全又舒适的地方休息。通过采用“微连锁旅馆便利店”模式，以创新PMS及自助终端机技术为核心竞争力，易佰迅速扩展至华东、华北、华南、华中等地，其门店数量已经超过150家。
在客户服务方面，更是不可或缺的一环。在这样的背景下，建立强有力的呼叫中心成为了公司发展的一个重要支撑点。这一中心需要处理房间预订、用户意见反馈和投诉接收以及会员服务等多项功能。在旅游旺季时，这个呼叫中心承担的话务量将显著增加，因此稳定可靠且灵活的呼叫中心平台变得尤为关键。
最后，在选用奥迪坚作为其呼叫中心解决方案时，一直以打造优质客服热线为目标。奥迪坚成功帮助易佰连锁构建了与酒店良好沟通互动平台，使得预订过程更加顺畅。此外，该系统还具备来电弹屏功能，当客户打电话预订时，可以自动显示该客户之前的信息，从而让客服坐席人员能够快速了解并提供个性化服务，同时也提高了工作效率。
奥迪坚凭借其领先融合通信技术和全行业适用的平台化解决方案，不仅在国内赢得了广泛认可，还在全球范围内发挥着巨大的影响力，为中国呼叫中心产业作出了积极贡献。在未来，无论是随着科技不断进步还是市场需求变化，只要保持这种合作精神和创新态度，便能持续推动行业前进，为消费者带去更多便捷、高效的人工智能语音交互体验。
